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某大型船舶制造企业 如何在 船舶制造 / 海洋工程装备 中落地 AI 知识库
面对船舶设计图纸繁多、工艺规范复杂、设备资料分散、跨部门协作链条长等挑战，该企业引入 HiNowly 私有化 AI 知识库平台，基于信创环境完成本地化部署，统一归集设计手册、工艺文件、设备文档、质量规范等异构知识资产。通过对接本地大模型与国内外主流大模型，结合部门角色权限、数据隔离、Skill 与专家大模型、工作流编排和自动化任务，企业构建起覆盖设计、工艺、生产、运维全流程的知识中枢，显著提升知识检索效率与问题响应速度，为智能造船与知识资产化运营奠定了坚实底座。
项目背景
船舶制造是典型的复杂离散型制造行业，一艘大型船舶涉及上万个零部件、数百个专业系统，设计、工艺、采购、建造、调试、运维等环节均产生大量知识文档。过去这些知识散落在各业务系统、个人电脑甚至老师傅的大脑中，检索困难、复用率低。随着企业承接的高端船型越来越多，设计变更频繁、工艺标准更新快、设备维护复杂度上升，一线人员亟需一个能够快速、精准获取权威知识的智能化平台，支撑日常研发、生产和管理决策。
项目总览
HiNowly 为该企业提供了集知识接入、AI 解析、智能检索、权限治理、自动化应用于一体的私有化知识库解决方案。平台部署在企业内网可信区，基于国产化服务器与操作系统运行，支持部署 DeepSeek、Qwen 等本地大模型，同时兼容 OpenAI、Azure OpenAI、文心一言、通义千问等国内外主流大模型，满足不同场景下的模型调度需求。方案以“知识中台+业务场景”双轮驱动，帮助企业沉淀高价值知识，并通过 Skill 和工作流编排快速嵌入设计、制造、运维等业务环节。
项目痛点
设计图纸、技术规范、工艺卡片、设备手册分散在PDM、OA、共享盘和纸质资料中，缺乏统一检索入口，查找一份有效版本往往需要30分钟以上。
分段建造、舾装、涂装等专业之间知识壁垒明显，跨部门调用历史船型经验困难，类似问题在不同项目中反复发生。
设备运维知识依赖厂家纸质资料与个人经验，现场故障排查时间长，新员工上手慢，老师傅经验难以沉淀和传承。
各业务系统数据权限复杂，知识库建设面临“既要共享、又要保密”的矛盾，缺乏细粒度的部门角色和权限控制手段。
现有办公系统智能化程度低，无法自动完成文档分类、标签抽取、知识问答和定期更新，知识维护工作量大。
项目诉求
建立统一的私有化知识管理平台，实现设计、工艺、设备、质量等核心知识资产的集中存储与高效检索。
基于信创软硬件环境完成本地化部署，满足数据不出厂和信息安全合规要求。
支持对接本地大模型与国内外主流大模型，提供智能问答、语义检索、文档摘要等能力。
实现按部门、角色、项目的数据权限隔离，确保敏感技术资料只对授权人员开放。
通过 Skill 和工作流编排，将知识库与设计评审、工艺变更、故障报修等业务场景深度融合。
构建可量化的知识运营体系，降低新员工培训成本，缩短技术问题平均解决时间。
HiNowly 解决方案设计
支持本地部署与私有化部署，满足内网与多节点交付要求
支持本地大模型，并可对接国内外主流大模型
支持部门角色管理、数据权限隔离、细粒度审计
支持 Skill、专家大模型、工作流编排、自动化任务与定时任务
适配信创与国产化环境，支撑政企与大型集团合规落地
HiNowly 支持在企业内网物理隔离环境进行本地化部署，数据完全存储在自有服务器，不经过任何第三方云端服务；同时支持离线安装与升级，满足高保密船型项目的严格安全要求。
平台可对接 DeepSeek、Qwen、ChatGLM 等本地大模型，也支持调用 OpenAI、Azure OpenAI、百度文心、通义千问等云端模型，按业务场景灵活切换，兼顾安全与效果。
支持按组织架构设置多级部门、角色和用户组，可精确到文档、文件夹、知识分类的查看、编辑、下载权限，实现分权分域管理，确保设计图纸与工艺数据严格按项目授权访问。
预置并自定义多种 Skill 技能，如“船型设计规范问答”“焊接工艺参数核查”“设备故障诊断”等；可配置专家大模型角色，针对船舶行业术语和复杂知识进行定向增强，提供更专业的问答结果。
通过可视化工作流编排，将知识审批、变更通知、故障工单等流程与知识库联动，当新文档入库或旧版本更新时自动触发审批、归档和关联人员通知，显著减少人工维护成本。
支持设定定时任务，自动从 PDM、OA、MES 等系统增量同步新增和变更文档，并定时执行知识解析、向量化、索引重建和质量巡检，保障知识库始终处于最新状态。
平台已适配麒麟、统信等国产操作系统及国产 CPU、达梦/人大金仓等数据库，支持在信创环境下稳定运行，并通过了企业级安全测试，可无缝替换国外知识管理产品。
支持 PDF、DWG、三维模型、Office、图片等 30 多种格式的解析，自动提取标题、章节、表格，结合向量检索与关键词混合检索，让用户在一秒内精准定位到具体章节或图号。
项目实施范围
设计研发域：接入 PDM 系统中的设计图纸、技术协议、设计手册、变更通知单等知识源。
工艺制造域：统一管理工艺规程、焊接工艺卡、涂装工艺标准、装配作业指导书等。
设备运维域：汇聚设备台账、维修手册、点检标准、故障案例库及备件资料。
质量与合规域：整合质量检验标准、船级社规范、安全生产制度等文件。
权限治理体系：按部门、角色、项目组建立知识访问控制矩阵，实现数据隔离与审计追踪。
信创基础环境：完成平台在国产 CPU/操作系统/数据库之上的适配部署。
与 OA、ERP、MES 等系统集成，实现知识库与业务流程的联动通知与任务触发。
实施工期与计划
| 阶段 | 周期 | 关键交付物 |
|---|---|---|
| 调研与蓝图设计 | 2 周 | 完成业务现状调研、知识域盘点、权限架构设计和平台部署方案。 |
| 环境搭建与系统部署 | 3 周 | 完成信创环境准备、HiNowly 私有化安装、数据库配置和大模型接口联调。 |
| 知识接入与数据迁移 | 4 周 | 接入 PDM、OA、MES 等系统知识源，完成图纸、工艺、设备资料的解析入知识库。 |
| 权限配置与功能定制 | 3 周 | 完成部门角色权限配置、Skill 定制、工作流编排和定时任务设置。 |
| 试点运行与培训推广 | 3 周 | 在设计和设备运维部门试点，开展用户培训，收集反馈并迭代优化知识问答效果。 |
| 全面上线与持续运营 | 2 周 | 全集团推广上线，建立知识运营管理制度，形成月度知识更新与质量评估机制。 |
项目最终成果
成功搭建了覆盖设计、工艺、设备、质量四大领域的统一私有化 AI 知识库，归集知识文档超过 120 万份。
技术人员可通过自然语言检索图纸参数、工艺规范和故障案例，平均检索时间从 30 分钟缩短至 10 秒以内。
设计变更通知单的处理效率提升 60%，跨部门知识复用次数明显增多，历史船型问题返工率下降。
设备故障平均排除时间缩短约 35%，新员工熟悉设备维护流程的培训周期从 3 个月压缩至 2 周。
知识库权限体系全面落地，敏感技术资料实现部门级、项目级隔离，未发生违规越权访问事件。
通过定时任务和自动化工作流，知识维护人力投入减少约 70%，知识资产可持续更新运营。
| 指标项 | 结果值 | 说明 |
|---|---|---|
| 知识文档归集量 | 120 万+ | 涵盖设计图纸、技术规范、工艺卡片、设备手册、质量检验标准等全类型知识资产。 |
| 信息检索时间 | 从 30 分钟降至 10 秒 | 基于语义检索和权限过滤，技术人员可秒级定位权威知识，效率提升 180 倍。 |
| 设备故障平均排除时间 | 缩短 35% | 现场维修人员通过移动端知识助手快速获取故障案例和维修步骤，大幅减少停机待查时间。 |
| 知识维护人力投入 | 减少 70% | 定时任务自动同步和解析文档，工作流自动触发审批和归档，显著降低人工上传整理负担。 |
| 新员工培训周期 | 从 3 个月压缩至 2 周 | 智能化问答和专家 Skill 让新员工能够自主获取标准作业流程与操作经验，更快独立上岗。 |
“HiNowly 不仅帮我们把散落的图纸和知识变成了一座可随时调用的“智慧船库”，更重要的是它真正实现了私有化部署和权限隔离，让我们既放心又高效。现在设计、工艺和维修人员都离不开这个助手，它已经是我们数字化转型中不可或缺的基础平台。”
某大型船舶制造企业 项目负责人